اختراق علي بابا في قطاع الحياة المحلية

يواصل الهجوم من جديد.

الكاتب | تشاي شو تشن   التحرير | تشو تشي يو

تستخدم Alibaba مرة أخرى سيف الذكاء الاصطناعي الخاص بها في ساحة معركة الحياة المحلية.

بعد إصدارها قائمة "مسح الشوارع" العام الماضي، أطلقت خريطة Gaode في 7 يناير "قائمة مسح الشوارع 2026"، وكان السلاح الفتاك هو "نموذج العالم" الذي تم التحضير له منذ فترة طويلة. ووفقًا للمعلومات، يمكن للتجار ببساطة رفع صورة أو مقطع فيديو، ليتم بسرعة إنشاء نموذج ثلاثي الأبعاد يشبه الاستكشاف الواقعي للمكان، بحيث يمكن للمستخدمين من خلال الواقع الافتراضي استكشاف البيئة الداخلية والخارجية للمكان قبل زيارتهم، وتجربة المناظر على طول الطريق، وحالة مواقف السيارات، والمقاعد بجوار النوافذ، وما إلى ذلك.

يعتبر نموذج العالم هو الاتجاه الجديد في مجال الذكاء الاصطناعي حاليًا. وعلى عكس النماذج اللغوية الكبيرة التي تقتصر على المحادثة، فإنه يسمح للذكاء الاصطناعي بفهم العالم الفيزيائي والتنبؤ بالتغيرات المستقبلية كما يفعل البشر. إعلان Gaode عن استثمار موارد حوسبة بقيمة مئات الملايين لجلب هذه التقنية إلى قائمة مسح الشوارع، يبدو وكأنه "إطلاق مدفع على بعوضة".

يعتقد خبراء الصناعة أن هذه قد تكون "هجمة إيكولوجية" من Alibaba في مجال الحياة المحلية—استخدام نقاط قوتها في الذكاء الاصطناعي لإعادة تشكيل طريقة ربط التجار بالمستهلكين.

في الواقع، لوقت طويل، بقي عرض خدمات الحياة المحلية عبر الإنترنت في عصر الصور والنصوص. وقد بنت Meituan وDianping خندقًا منيعًا من خلال تراكم كميات هائلة من تقييمات المستخدمين وصور المتاجر على مدى أكثر من عشر سنوات.

في النمط التقليدي، إذا أراد التاجر تكرار الإحساس المكاني لمتجره الفعلي في العالم الرقمي، فذلك يتطلب عتبة مرتفعة. لكن تقنية النماذج البصرية التوليدية من مختبر Tongyi التابع لـ Alibaba حلت هذه المشكلة، حيث خفضت العمل الاحترافي الذي كان يكلف آلاف الدولارات ويستغرق أسابيع إلى "صفر عتبة".

بالنسبة للتجار، هذه ترقية في بُعد التسويق؛ وللمستخدمين، يوفر استكشاف المتجر ثلاثي الأبعاد تجربة غامرة "ما تراه هو ما ستحصل عليه": هل المقاعد واسعة؟ هل الديكور أنيق؟ كيف هو المنظر من المقاعد بجوار النوافذ؟ هذه الأسئلة التي كانت تتطلب قراءة عشرات التقييمات، يمكن الآن إدراكها مباشرة من خلال تمرير إصبعك على الشاشة.

ويرى المطلعون في الصناعة أن Alibaba تحاول من خلال رفع دقة وواقعية عرض المعلومات قطع تدفق Meituan في المرحلة الأولى من قرار المستخدم—أي مرحلة "أين ستتناول الطعام".

قال سون تشونغ، مدير منتج "مشهد الشارع الطائر" في Gaode، لموقع Wallstreetcn إن المنتج ليس مجرد استعراض تقني، بل هو جسر تبنيه Gaode للمستخدمين ليتجاوز الفجوة الكبيرة بين المعلومات عبر الإنترنت والتجربة الواقعية.

في هذه اللحظة، تحولت خريطة Gaode من مجرد أداة ملاحة إلى رأس الحربة الأولى لـ Alibaba في مواجهة Meituan.

خلال العشرين عامًا الماضية، راكمت Gaode كميات هائلة من بيانات الزمان والمكان حول الأشخاص والسيارات والطرق والمتاجر. والآن، نسجت Gaode هذه البيانات في شبكة ثرية بالبصيرة. في أغسطس الماضي، أكملت Gaode عملية التحول الشامل إلى الذكاء الاصطناعي وتحولت إلى الذكاء المكاني، وفي الشهر التالي أطلقت "قائمة مسح الشوارع".

هذا المنتج الذي صنف داخليًا في Alibaba كمشروع استراتيجي من الدرجة S، يستهدف مباشرة مصدر الأرباح الأساسي لـ Meituan "خدمات المتاجر".

يتكون خندق Meituan من جزأين: الأول هو قدرة التنفيذ التي يوفرها شبكة التوصيل الضخمة، والثاني هو تأثير الشبكة المزدوجة من خلال عدد هائل من التجار والمستخدمين. لمواجهة الأول، تتصارع Alibaba مع Ele.me؛ أما الثاني، فقد اختارت Alibaba هذه المرة استخدام تقنية الذكاء الاصطناعي لكسب الوقت.

يُذكر أن تطبيقات الخرائط هي أدق واجهة تربط بين العالمين الرقمي والواقعي. لكن نقطة ضعف Gaode الرئيسية هي طابعها كأداة، وضعف جانب المحتوى؛ فالمستخدمون يعتادون استخدام Gaode للعثور على الطرق، لكنهم يفضلون Meituan للبحث عن المتاجر.

تشير البيانات إلى أن عدد المستخدمين المتعاملين سنويًا مع Meituan في 2024 تجاوز 770 مليونًا، بينما ارتفع عدد التجار النشطين سنويًا إلى 14.5 مليونًا، مما شكل لها خندقًا عريضًا؛ أما Dianping فقد جمعت منذ تأسيسها في 2003 كميات هائلة من المحتوى الأصلي من المستخدمين، حيث بلغ إجمالي التقييمات الحقيقية في 2024 نحو 363 مليون تقييم. وفي 2025، ما زالت هذه الأرقام الأساسية تواصل نموها.

هذا الخندق من المحتوى، وعادة المستهلكين في "الاطلاع على التقييمات قبل الأكل خارج المنزل"، من الواضح أنه من الصعب على Alibaba تكراره في المدى القصير، لكنها سرعان ما اكتشفت نقطة ضعف.

حاليًا، أصبح التجار حساسون جدًا لميزانيات التسويق. فتصنيف المزايدة ونموذج العمولة في Meituan تضع ضغطًا كبيرًا عليهم. ولذا تم إطلاق قائمة مسح الشوارع، التي لا تعتمد على التقييمات النصية الذاتية بل على بيانات سلوك المستخدمين الحقيقية من Gaode التي تضم مليار مستخدم—من التوجيه إلى المتجر، والاستعلام، والحفظ، وغيرها.

لكن سرعان ما بدأت Meituan بالرد، وأعلنت عن "إعادة إطلاق خدمة التوصيل المتميز" في Dianping، مستخدمة نموذجًا ضخمًا طورته داخليًا للقطاع B، بالاستفادة من كميات ضخمة من بيانات التقييم الواقعي للمطاعم على المنصة، وأطلقت أيضًا خطة دعم نشطة للتجار، وكل هذه الإجراءات تهدف إلى تعزيز قاعدة التجار لديها ومنع انتقال التجار المميزين إلى منصة Alibaba.

لكن الرئيس التنفيذي لـ Alibaba، وو يونغ مينغ، قال إن أكبر متغير في العقد القادم سيكون التحول العميق للصناعة بفضل الذكاء الاصطناعي، وتحاول Alibaba استخدام الذكاء الاصطناعي كمفتاح لفتح باب جديد للحياة المحلية. فعندما تكون Gaode قادرة على استعادة المشهد الواقعي بشكل أكثر ثلاثية الأبعاد وواقعية من Meituan، فإنها تملك رأسمال تنافسي مميز.

تتمتع Alibaba بمزايا فطرية في تطوير أدوات الذكاء الاصطناعي وكفاءة تنفيذها، وتمتلك بنية تحتية قوية في الحوسبة وقدرات النماذج الكبيرة، وتحويل هذه المزايا التقنية الأساسية إلى "سلاح قاتل" للأعمال هو مفتاح بحث Alibaba عن نمو جديد في عصر المنافسة على المخزون. أما بالنسبة لـ Meituan، فإن تحقيق تغطية تقنية مماثلة يتطلب وقتًا وتكاليف مالية أعلى للحفاظ على مكانتها.

بشكل عام، تحاول Alibaba نقل المنافسة إلى مجال "الحوسبة" و"الخوارزميات" الذي تتقنه، لتجنب نقاط ضعفها في "التسويق الميداني" و"التشغيل". هذا الصراع بين الجانبين هو في الواقع معركة استراتيجية للسيطرة على خدمات الحياة المحلية في العقد القادم.

بالطبع، منتج "مشهد الشارع الطائر" وحده لا يكفي لقلب هيمنة Meituan بشكل كامل. فالعادات الاستهلاكية للمستخدمين لها قوة دفع كبيرة، وجوهر خدمات الحياة المحلية يعتمد في النهاية على السعر والطعم وجودة الخدمة. ولا تزال الأمور في المستقبل مليئة بالتغيرات.

ومع ذلك، فإن خطوة Alibaba هذه أرسلت إشارة واضحة: النصف الثاني من معركة الحياة المحلية لن يكون مجرد حرب دعم مالي أو توزيع حركة مرور، بل سيكون ثورة كفاءة مدفوعة بالتقنية.

أما بالنسبة لـ Alibaba، فإن استخدام الذكاء الاصطناعي كسيف لاختراق الحياة المحلية هو محاولة لإثبات أنه في عصر الذكاء الاصطناعي الشامل، تظل الشركات العملاقة التي تسيطر على الإنتاجية الأكثر تقدمًا قادرة على إعادة كتابة النظام القديم.