تواجه Microsoft ضغوطًا كبيرة نتيجة استثماراتها الضخمة في الذكاء الاصطناعي، مما يثير قلق السوق بشأن توزيع قدراتها الحاسوبية على أعمالها الأساسية.

المصدر: النشرة العالمية للأسواق

يوم الأربعاء هذا الأسبوع، ستصدر شركة Microsoft الأمريكية تقرير أرباحها للربع الرابع. حالياً، وبسبب خطة استثمار في بنية تحتية للذكاء الاصطناعي بحجم 190 مليار دولار، تراجعت أسهم الشركة بأكثر من 24% مقارنة مع نفس الفترة من العام الماضي. في ظل دفع تحول تقني نحو الذكاء الاصطناعي، تواجه Microsoft عدة تحديات مثل ضغط على أعمالها التقليدية الأساسية، ونقص داخلي في موارد القدرة الحوسبية، بالإضافة إلى إعادة هيكلة تنظيمية، مما جعل آفاق تحولها الاستراتيجي محط اهتمام السوق.

تشير البيانات إلى أن أداء Microsoft الأخير في سوق رأس المال أضعف من باقي شركات التكنولوجيا الأمريكية الكبرى، حيث يتخذ المستثمرون موقفاً حذراً تجاه فعالية الشركة في تحويل استثماراتها الضخمة في مجال الذكاء الاصطناعي إلى أرباح تجارية. حالياً، يواجه منتج الذكاء الاصطناعي الرئيسي Copilot من Microsoft منافسة شديدة من أدوات مماثلة في السوق. وفي الوقت نفسه، بعد إنفاق 69 مليار دولار لإتمام الاستحواذ على Activision Blizzard، يخضع قسم الألعاب فيها لعمليات تسريح وتعديلات هيكلية.

مع تسلل تقنيات الذكاء الاصطناعي إلى مجالات برمجيات العمل المكتبي وتطوير البرمجيات، تتعرض الأعمال الاستراتيجية الثلاثة الأساسية لـ Microsoft— حزمة البرامج المكتبية Microsoft 365، منصة استضافة الأكواد GitHub، ومنصة الحوسبة السحابية Azure —لهزات نظامية. وتشير تحليلات الصناعة إلى أن أدوات الذكاء الاصطناعي الوليدة تعيد تشكيل سوق برمجيات الإنتاجية التقليدية الذي تصل قيمته إلى مئات المليارات من الدولارات. رغم تأكيد مسؤولي Microsoft على استمرار نمو استخدام برامجها المكتبية الرئيسية، إلا أن عدة شركات ناشئة ومنافسين خارجيين بدأوا في اقتسام حصة السوق بمجال منصات المطورين.

يعد النقص في موارد القدرة الحوسبية واختلال توزيعها من أقوى التحديات التي تواجه Microsoft حالياً. إذ يواجه Azure، منصة الحوسبة السحابية، عنق الزجاجة في التطوير بسبب تجاوز الطلب على القدرة الحوسبية قدرة البنية التحتية الحالية بكثير. كانت المديرة المالية لشركة Microsoft، إيمي هود، قد أشارت سابقاً إلى أن الشركة تعطي الأولوية لاستخدام مواردها المحدودة من القدرة الحوسبية لتلبية الطلب المتزايد لبرامجها وتطبيقاتها الداخلية، قبل تخصيص ما تبقى من إمكانيات لعملاء الخدمات السحابية الخارجيين. وقد أثر هذا النهج في الإدارة مباشرةً على سرعة نمو أعمال Azure بشكل عام. ولمعالجة النقص الحاد في القدرة الحوسبية، أفادت مصادر أن Microsoft تبحث حالياً عن موارد إضافية، وتقيّم احتمالية الحصول على خدمات الحوسبة السحابية من مورّدين خارجيين مثل Amazon و Google.

في مواجهة ضغط المنافسة الخارجية وتحديات توزيع الموارد الداخلية، نفذ الرئيس التنفيذي لشركة Microsoft، ساتيا ناديلا، تعديلات مكثفة على هيكل الشركة الإداري وفريقها القيادي في الآونة الأخيرة. ويُسرّع داخل الشركة التحول نحو الإدارة المسطحة، حيث غادر أو انتقل عدد من مديري الخطوط الأساسية، وتمت إعادة تعريف الأولويات الاستراتيجية لفرق المبيعات والهندسة. بالإضافة إلى ذلك، شُدّدت معايير تقييم أداء الموظفين، وأصبحت معايير التقييم أكثر صرامة، وتوجهت إدارة الشركة نحو نظام أكثر صرامة. يرى محللو السوق عموماً أن كيفية توازن Microsoft بين الحفاظ على أرباح أعمالها الأساسية التقليدية ودفع الاستثمارات التقنية الهائلة، سيكون المفتاح المؤثر في تطورها مستقبلاً.