Reglas y regulaciones para cancelar órdenes en Bitget P2P

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En este artículo, te explicamos las reglas para cancelar órdenes en Bitget P2P y te contamos las consecuencias de las cancelaciones excesivas o maliciosas por parte de los compradores en la página Comprar.

Por qué son importantes estas reglas

Con el fin de crear un mercado P2P más seguro, transparente y eficiente, Bitget ha introducido unas políticas de cancelación para reducir las cancelaciones innecesarias y fomentar un comportamiento de comercio responsable entre los usuarios y los comerciantes.

Nota importante: Estas reglas solo se aplican a los takers que colocan órdenes en la página Comprar.

Categorías de cancelación de órdenes

Bitget evalúa cada cancelación en función del motivo y la intención. Hay tres tipos de cancelaciones diferentes:

Tipo	Definición	Ejemplos
Benigno	Cancelaciones causadas por factores razonables o fuera de control.	- Discrepancia en el nombre durante el pago- Demoras en las transferencias bancarias- Acuerdo mutuo
Espontáneo	Cancelaciones por motivos personales o falta de experiencia.	- Orden colocada accidentalmente- Explorando la interfaz- La orden ha caducado de forma natural
Malicioso	Cancelaciones que infringen las reglas y requieren la intervención del servicio de atención al cliente.	- Marcada como intento de estafa- Se ha cargado un comprobante de pago falso- Marcado como "Pagado", pero no hay respuesta

Sanciones y restricciones

Si un taker cancela con demasiada frecuencia, Bitget puede aplicar restricciones temporales a su capacidad para colocar nuevas órdenes de compra. La gravedad depende del número y la naturaleza de las cancelaciones.

Posible duración de las restricciones:

• 15 minutos

• 1 hora

• 4 horas

• 24 horas

Durante estos periodos, los takers no podrán comprar monedas en la página COMPRAR. Estas restricciones son acumulativas y pueden activarse repetidamente. Por ejemplo, si un taker activara la restricción de 15 minutos 3 veces, podría dar lugar a una prohibición de 24 horas a la tercera instancia.

Los nuevos usuarios que aún se están familiarizando con los productos P2P se beneficiarán de condiciones más relajadas, pero siguen sujetos a los mismos tipos de restricciones. Cualquier conducta maliciosa puede dar lugar a un bloqueo permanente de la cuenta.

Preguntas frecuentes

1. ¿A quién se aplican las reglas de cancelación de órdenes?

Estas reglas solo se aplican a los takers que colocan órdenes de compra en la plataforma P2P de Bitget.

2. ¿Qué ocurre si cancelo demasiadas órdenes?

Es posible que te enfrentes a restricciones temporales, como una prohibición de 15 minutos, 1 hora, 4 horas o 24 horas para colocar nuevas órdenes de compra.

3. ¿Cómo decide Bitget la duración de la restricción?

Depende del tipo, la frecuencia y la intención detrás de las cancelaciones.

4. ¿Cómo puedo evitar estas restricciones?

Coloca órdenes solo cuando estés listo para continuar y comunícate con claridad a través del chat del P2P.