Comment exporter les données de votre compte Bitget ?
[Temps de lecture estimé : 3 minutes]
Cet article vous guide dans l'exportation des données de votre compte Bitget, y compris les flux de fonds et l'historique des ordres. La fonctionnalité d'exportation n'est disponible que sur le site web de Bitget et n'est pas prise en charge sur l'application.
Données pouvant être exportées
Vous pouvez exporter les types de données de compte suivants :
1. Compte – Flux de fonds (historique des actifs) :
• Spot : Historique des actifs - Spot
• Marge : Historique des actifs - Marge
• Futures : Historique des actifs - Futures
• OTC (P2P) : Historique des actifs - OTC
2. Ordres :
Ordres Spot : historique des ordres, détails des ordres, flux de fonds, historique des dépôts/retraits
Ordres sur marge : historique des ordres, flux de fonds
• Données sur les ordres sur marge
Ordres Futures : historique des ordres, historique des positions, détails des ordres, flux de fonds
• Données sur les ordres Futures
Historique Earn : Épargne, On-chain Earn, Double Investissement, Shark Fin, Smart Trend
• Données sur l'historique Earn
Plage de temps et limites d'exportation
1. Plages disponibles :
• Dernières 24 heures
• 7 derniers jours
• 30 derniers jours
• 90 derniers jours
• Plus de 90 jours (personnalisable jusqu'à 18 mois)
2. Limites d'exportation :
• Chaque utilisateur peut exporter des données jusqu'à 10 fois par mois.
• Chaque exportation peut couvrir les données des 18 derniers mois.
Format d'exportation, navigateur et téléchargement
• Formats de fichiers pris en charge : CSV, Excel
• Navigateur recommandé : Google Chrome pour de meilleures performances
• Disponibilité du téléchargement : une fois l'exportation terminée, vous recevrez une notification et le lien de téléchargement sera disponible pendant 7 jours. Veuillez télécharger votre fichier avant qu'il n'expire.
Comment exporter les données de votre compte ?
Étape 1 – Accéder à la section de votre compte
1. Passez votre curseur sur l'icône de profil dans le coin supérieur droit.
2. Sélectionnez Comptes ou Ordres en fonction des données que vous souhaitez exporter.
Exemple : Comptes → Spot
Étape 2 – Sélectionner le flux de fonds
1. Cliquez sur l'icône du Flux de fonds à droite de la page.
Étape 3 – Définir les paramètres d'exportation
1. Cliquez sur l'icône de document avec une flèche à droite.
2. Sélectionnez la période de données souhaitée.
Étape 4 – Choisir les options d'exportation
1. Sélectionnez le type de crypto, la catégorie de données et le format de fichier.
2. Cliquez sur Générer pour lancer l'exportation.
Étape 5 – Télécharger le fichier exporté
1. Une fois l'exportation terminée, vous recevrez une notification.
2. Cliquez sur Actualiser, puis téléchargez le fichier.
3. Utilisez Google Chrome pour un téléchargement optimal.
Différences entre l'historique des ordres et les détails des ordres
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Historique des ordres |
Détails des ordres |
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Finalité |
Fournit une liste récapitulative de tous les ordres placés (finalisés, annulés ou partiellement exécutés) |
Offrent un aperçu détaillé d'un ordre spécifique |
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Contenu |
ID de l'ordre, paire de trading, type d'ordre (Market/Limit), prix, montant, statut, horodatage |
Prix d'exécution, historique d'exécution, frais, horodatage de l'exécution du trade, détails de la marge (le cas échéant) |
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Idéal pour |
Référence rapide et suivi des trades passés |
Examen détaillé d'un ordre |
Demande de données antérieures à 18 mois et résolution de problèmes
Si vous avez besoin de données au-delà de 18 mois ou si vous rencontrez des problèmes lors de l'exportation des données, suivez les instructions suivantes :
• Données antérieures à 18 mois
• Jusqu'à 2 ans : soumettez un ticket d'assistance pour demander les données.
• Plus de 2 ans : justifiez votre demande de manière détaillée. L'approbation des services compétents de Bitget sera nécessaire.
• Problèmes d'exportation de données
Si vous rencontrez des problèmes tels que des données incomplètes ou inexactes :
1. Soumettez un ticket d'assistance détaillant le problème.
2. Joignez votre fichier exporté et, si possible, une vidéo démontrant les étapes que vous avez suivies.
Pour soumettre un ticket d'assistance, visitez le Centre d'aide Bitget et cliquez sur Soumettre un ticket.
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