OpenAI Gagal Mencapai Target Penjualan dan Akuisisi Pengguna

Menurut pemantauan Sentinel Beating, The Wall Street Journal melaporkan bahwa OpenAI baru-baru ini gagal memenuhi target yang telah ditetapkan sendiri untuk akuisisi pengguna baru dan penjualan, sehingga menimbulkan kekhawatiran internal bahwa perusahaan mungkin akan kesulitan untuk mempertahankan pengeluaran besar-besaran pada infrastruktur kecerdasan buatan.

Laporan tersebut mengutip sumber yang mengetahui masalah ini dan menyatakan bahwa, setelah kemajuan yang dicapai oleh pesaing Anthropic di bidang pemrograman dan pasar perusahaan, OpenAI gagal mencapai target internal agar ChatGPT mencapai 1 miliar pengguna aktif mingguan pada akhir 2025. Perusahaan belum mengumumkan tonggak tersebut, yang menyebabkan kegelisahan di kalangan beberapa investor. Selain itu, individu yang mengetahui data terkait juga menyatakan bahwa perusahaan menghadapi tantangan dalam tingkat perpindahan pelanggan (churn rate).

Chief Financial Officer Sarah Friar menyampaikan kekhawatiran dalam diskusi dengan eksekutif perusahaan lainnya bahwa jika OpenAI tidak dapat meningkatkan penjualan dengan cukup cepat, perusahaan mungkin tidak akan mampu membiayai kebutuhan komputasi di masa depan. Dalam beberapa bulan terakhir, Friar juga mengungkapkan keraguan terhadap rencana OpenAI untuk go public pada akhir tahun ini. Ia menekankan kepada eksekutif dan dewan direksi perlunya OpenAI memperkuat kontrol internalnya dan memperingatkan bahwa perusahaan belum siap untuk memenuhi standar pengungkapan yang ketat yang dibutuhkan sebagai perusahaan publik.