Paano Mag-record ng Verification Video?

[Estimated Reading Time: 3 mins]

Tinutulungan ka ng gabay na ito na magrekord ng video para sa pag-reset ng iyong mga item sa seguridad, pagkumpleto ng identity verification, o iba pang nauugnay na mga application. Tiyaking malinaw na nakukuha ng iyong video ang lahat ng kinakailangang detalye para mapabilis ang proseso ng pagsusuri.

Bago mag-record, siguraduhing:

• Magkaroon ng magandang liwanag at maayos na background para sa malinaw na visibility.

• Gumamit ng device na may camera (hal., smartphone).

• Panatilihing handa ang iyong valid ID na dokumento .

Paano Mag-record ng Verification Video

Sundin ang mga hakbang na ito sa isang video:

Part 1: Itala ang harap at likod ng iyong ID

1. Iposisyon ang camera upang malinaw na makuha ang harap ng iyong ID.

2. Hawakan ito nang matatag nang ilang segundo.

3. I-flip ang ID at i-record ang likod sa loob ng ilang segundo.

Part 2: I-record ang iyong mukha habang hawak ang ID

1. Lumipat sa selfie mode o gumamit ng camera na nakaharap sa harap.

2. Hawakan ang iyong ID sa tabi ng iyong mukha, tiyaking ganap na nakikita ang dalawa.

3. Panatilihing matatag ang ID at huwag takpan ang iyong mukha.

Mga Karaniwang Isyu at Solusyon sa Video sa Pag-verify

1. Hindi makapagpalit ng camera habang nagre-record

Hindi pinapayagan ng ilang device ang paglipat sa pagitan ng mga front at back camera habang nagre-record. Subukan ang mga solusyong ito:

• Gamitin ang pag-record ng screen, pagkatapos ay i-on ang iyong camera.

• I-record muna ang harap at likod ng ID, pagkatapos ay i-record ang iyong mukha gamit ang ID sa kamay.

• Kunin ang parehong bahagi sa isang video bago isumite.

2. Hindi tuloy-tuloy ang recorded video

Tumatanggap lang kami ng isang tuluy-tuloy na video na may lahat ng kinakailangang nilalaman. Upang maiwasan ang maraming pag-record:

• Planuhin ang pagkakasunud-sunod ng pag-record nang maaga upang matiyak ang isang maayos na pag-record.

3. Masyadong malaki ang video file para ipadala

Kung masyadong malaki ang video file para ipadala sa pamamagitan ng email, gumamit ng serbisyo sa cloud storage (gaya ng Google Drive).

• I-upload ang video sa cloud at bumuo ng link sa pagbabahagi.

• Tiyaking nakatakda ang mga pahintulot sa pagbabahagi upang ma-access ng customer service ang link

FAQs

1. Bakit kailangan kong mag-record ng video sa pag-verify ng pagkakakilanlan?

Kinakailangan ang isang video para sa mga kadahilanang pangseguridad upang kumpirmahin ang iyong pagkakakilanlan kapag ni-reset ang iyong paraan ng pag-verify o pagkumpleto ng pag-verify ng pagkakakilanlan. Nakakatulong ito na maiwasan ang panloloko at hindi awtorisadong pag-access.

2. Maaari ba akong magsumite ng hiwalay na mga video sa halip na isa?

Hindi, isang tuluy-tuloy na video lang ang tinatanggap namin. Planuhin ang pagkakasunud-sunod ng pag-record nang maaga upang matiyak ang isang maayos na pag-record.

3. Gaano katagal dapat ang video?

Walang mahigpit na limitasyon sa oras, ngunit tiyaking malinaw na nakikita ang lahat ng kinakailangang detalye sa live na pag-record.

4. Ano ang dapat kong gawin kung ang aking video ay tinanggihan?

Kung tinanggihan ang iyong video, maaaring ito ay dahil sa malabong mga detalye ng ID, hindi malinaw na visibility ng mukha, o nawawalang mga kinakailangang seksyon. Paki-record muli ang video, tiyaking malinaw ang text ng ID, ganap na nakikita ang iyong mukha at ID, at lahat ng kinakailangang seksyon ay kasama sa tamang format.