Steve Jobs był znany z bycia wymagającym, ale Ed Catmull z Pixar nigdy nie miał głośnej kłótni ze współzałożycielem Apple: oto jego sekret

Współzałożyciel Pixar Ed Catmull twierdzi, że sekretem przetrwania nieporozumień ze współzałożycielem Apple Inc. (NASDAQ:AAPL) Steve'em Jobsem nie było wygrywanie sporów na miejscu, lecz przeczekanie ich.

Opóźnione w czasie argumenty zamiast gwałtownych konfrontacji

Wieloletni prezes Pixar, który kierował także Walt Disney Animation Studios, wypracował to, co nazywa „opóźnionym w czasie argumentem”, aby radzić sobie z błyskawicznym podejmowaniem decyzji przez Jobsa oraz jego instynktem odrzucania nowych pomysłów, które nie pasowały natychmiast do jego modelu myślowego.

Podczas wydarzenia Stanford Entrepreneurship Corner w 2014 roku Catmull wspominał, że Jobs powiedział mu kiedyś, iż jego podejście do sprzeciwu jest proste: „po prostu tłumaczę im to, aż zrozumieją.” Zamiast od razu się sprzeciwiać, Catmull nauczył się kończyć rozmowę, przemyśleć sprawę i wrócić później z dopracowanym stanowiskiem.

„Nie zgadzaliśmy się dość często”, powiedział Catmull, ale nigdy nie dochodziło do krzyków, z których Jobs był znany na początku kariery. Zamiast tego zgłaszał problem, obserwował, jak Jobs natychmiast go odrzuca, a potem czekał tydzień, by zadzwonić z kontrargumentem, który znów został odrzucony. Czasem ten cykl powtarzał się przez miesiące.

Debaty w zwolnionym tempie prowadzą do lepszych wspólnych decyzji

Z czasem zauważył pewien schemat. W około jednej trzeciej przypadków Jobs ostatecznie mówił: „Aha, rozumiem, masz rację” i rezygnował ze swojego stanowiska. W kolejnej jednej trzeciej Catmull uznawał, że to Jobs miał lepszy argument. W pozostałych przypadkach Jobs wycofywał się i pozwalał Catmullowi działać, nigdy już nie wracając do sporu.

Catmull twierdzi, że ta powolna wymiana argumentów pokazuje, iż Jobs tak naprawdę nie chciał otaczać się ludźmi bezkrytycznie przytakującymi. W Pixar, a potem w Walt Disney Company (NYSE:DIS), współpracownicy mówią, że oczekiwał od swoich zastępców, aby trwali przy swoim zdaniu, a nawet zwalniał członków zarządu, którzy nie potrafili mu się przeciwstawić.

Jobs wykracza poza mit kapryśnego tyrana

Ten obraz kontrastuje z karykaturą Jobsa jako jednowymiarowego tyrana. Biografowie i byli współpracownicy opisują lidera, który dojrzał po tym, jak zarząd Apple odsunął go w 1985 roku, zdobywając empatię i pokorę podczas „lat na pustkowiu” w NeXT i Pixar.

W późniejszych wywiadach Jobs ostrzegał, że arogancja „puka do drzwi, gdy odnosisz sukces” i podkreślał znaczenie małych, utalentowanych zespołów, gotowych mocno dyskutować o pomysłach. Jobs cenił także „graczy A”, akceptował szorstką, ale produktywną współpracę i postrzegał konflikt jako „bęben polerski”, który wygładza zarówno ludzi, jak i produkty.

Zdjęcie dzięki uprzejmości: Anton_Ivanov na Shutterstock.com