Почему вывод средств ограничен или приостановлен

[Примерное время чтения: 5 минут]

Если ваш вывод с Bitget приостановлен или ограничен, это может быть связано с требованиями к аккаунту, проблемами с сетью или мерами безопасности. В этой статье мы расскажем о наиболее распространенных причинах и о том, как их устранить.

Почему вывод средств ограничен или приостановлен

1. Сумма вывода ниже минимального требования

• У каждой криптовалюты есть минимальная сумма вывода. Перед отправкой убедитесь, что сумма вывода соответствует минимальному лимиту. Вы всегда можете проверить минимальную сумму вывода на странице «Вывод» после выбора типа монеты.

2. Верификация KYC не выполнена или обрабатывается

• Требуется верификация KYC. Если вы не прошли верификацию личности, сделайте это, чтобы получить возможность выводить средства.

• Идет верификация KYC. Если вы уже подали заявку на верификацию KYC, вывод средств будет ограничен до тех пор, пока она не будет пройдена, что обычно занимает 24 часа.

3. Недостаточно доступных средств

• Часть средств еще используется. Криптовалюту в открытых ордерах, P2P-транзакциях, кописделках и продуктах Earn, таких как стейкинг, нельзя вывести. Вы можете проверить, заблокированы ли средства на спотовом счете.

• Сумма вывода превышает доступный баланс. Вы можете вывести только средства со спотового счета. Доступный баланс может быть ниже из-за заблокированных средств в активных сделках или торговых бонусов, которые нельзя выводить.

4. Ограничения для обеспечения безопасности

Вывод средств может быть ограничен на 24 часа в связи с недавними изменениями в системе безопасности или обнаруженной необычной активностью, включая:

• Сброс пароля или обновление пароля кошелька

• Сброс или изменение 2FA (Google Authenticator)

• Изменение зарегистрированной электронной почты или номера мобильного телефона

• Обнаружена необычная активность (подозрительные попытки входа в систему или нерегулярные транзакции)

Если вывод средств ограничен из-за изменений в системе безопасности, подождите 24 часа, а затем повторите попытку. Если вы подозреваете несанкционированный доступ, обновите настройки безопасности и включите двухфакторную аутентификацию (2FA) для дополнительной защиты.

5. Неправильные данные для вывода средств

• Неверный адрес вывода средств. Если адрес указан неверно, система выдаст сообщение Введите действительный адрес.

• Отсутствующий или неправильный тег/мемо. Некоторые монеты (например, XRP, EOS) требуют тега/мемо для вывода средств. Необходимо ввести правильный тег/мемо.

6. Лимит на вывод средств превышен

• Лимит на вывод средств зависит от вашего VIP-уровня. Ознакомиться с требованиями к VIP-уровню и лимитами на вывод средств можно на странице Bitget VIP .

7. Обслуживание системы или обновление сети

• В редких случаях бывает, что запрос на вывод средств находится в процессе выполнения, но сеть/блокчейн временно не работают из-за обновления сети или обслуживания кошелька. Вы можете повторить попытку после возобновления работы сервиса. Также знакомьтесь с последними объявлениями о пополнении аккаунта и выводе средств.

Часто задаваемые вопросы

1. Как увеличить лимит вывода средств?

Лимит на вывод средств зависит от вашего VIP-уровня. Чтобы увеличить его, ознакомьтесь с требованиями к обновлению на странице Bitget VIP .

2. Почему система пишет «Введите действительный адрес»?

Проверьте, соответствует ли адрес выбранной сети (например, ERC-20, BEP-20).

3. Не могу вывести средства после смены пароля. Что делать?

В целях безопасности вывод средств ограничен в течение 24 часов после смены пароля, обновления 2FA или изменения настроек безопасности. Вам нужно подождать 24 часа, прежде чем выводить средства.

4. Почему сумма вывода меньше, чем ожидалось?

На доступный баланс могут повлиять заблокированные средства, комиссии за вывод или бонусы, которые нельзя вывести. Фактическая сумма, которую вы можете вывести, зависит от вашего конечного доступного баланса.

5. Почему вывод средств до сих пор в обработке?

Возможно, вывод находится на рассмотрении или стоит в очереди из-за перегрузки сети. Подождите, пока блокчейн подтвердит транзакцию. В большинстве случаев вывод средств обрабатывается в течение нескольких минут.