McDonald's (MCD.US) sun'iy intellekt asosidagi narxlash vositasi bilan sudga berildi, Amerika franchayzinglari algoritmik til biriktirishga yordam berganlikda ayblanmoqda

Intelligent Finance APP xabar berishicha, McDonald's (MCD.US) federal sud ishiga tortilmoqda. Da'voda ular sun'iy intellektdan kuchaytirilgan narxlash vositasining raqobatga qarshi qonunlarni buzgani, chunki u bir bozorga kiruvchi franchise egalariga o‘zaro raqobatlashishi mumkin bo‘lgan maxfiy ma'lumotlarni bo‘lishayotgani aytilgan.

Ushbu da'vo joriy haftaning juma kuni Illinoys shtatida kiritilgan. Da'voda aytilishicha, McDonald's’ning narxlash vositasi sun’iy intellekt yordamida odatda raqobatdoshlari bilan bo‘lishilmaydigan ma’lumotlarni, masalan, har bir do‘kon darajasidagi savdo hajmlarini yig‘adi. Chikagoda joylashgan bu burger giganti, bu vositani AQSHdagi franchise egalariga taklif qilganini va ularning o‘z restoranlari uchun narx belgilashiga yordam berishni mo‘ljallanganini bildirgan.

Da’vo yana AQSHda McDonald's mahsulotlari narxining oshishini shu narxlash tizimiga bog‘lagan.

“McDonald's o‘zining ma’lumot almashinuvi asosidagi narx belgilash platformasini yaratdi va yillar davomida millionlab kunlik tranzaktsiya ma’lumotlaridan foydalanib, butun Amerikadagi minglab restoranlar uchun menyu narxlarini belgilab keldi”, — deyiladi da’vo arizasida. “Natijada, allaqachon mablag‘i cheklangan mijozlar uchun algoritmik narxlash monopoliya qilindi.”

McDonald's seshanba kuni ushbu da’vo “noto‘g‘ri ma’lumotlarga to‘la” ekanligini va kompaniya faol tarzda o‘zini himoya qilishini bildirdi.

“AI McDonald's restoranlarining menyu narxlarini belgilamaydi — narxni franchise egalar belgilaydi,” — deydi kompaniya bayonotida. “Franchise egalar ixtiyoriy vositalardan foydalanishi mumkin, bu ularga o‘z biznes va mijozlari uchun eng yaxshi qaror chiqarishda yordam beradi, lekin bu vositalar hech qanday tarzda narxlarni avtomatlashtirmaydi, muvofiqlashtirmaydi yoki qat’iylashtirmaydi.”

Ushbu da’vo Illinoys shtati Dekalb shahrining iste’molchisi Maykl Tomas nomidan ko‘tarilgan. Da’vo ma’lumotlariga ko‘ra, Tomas McDonald's’ga tez-tez tashrif buyuradi va u, asosan, ikki bo‘lakli Cheeseburger, fri kartoshka va kola xarid qiladi. Da’vo hujjatida Tomas o‘z uyiga yaqin McDonald's restoranlarida narx farqlari mavjudligini sezganligi qayd etilgan.

McDonald's o‘zining AI’dan foydalanadigan narxlash vositasidan o‘n yildan ortiq foydalanayotganini aytdi. Ushbu dastur do‘kon savdo hajmi, lokatsiyasi va yana boshqa omillar (raqiblar narxi ham jumladan) asosida menyu uchun optimal narxlarni aniqlaydi. McDonald's ta’kidlashicha, AI asosidagi vosita joriy qilinishidan oldin ham, kompaniya ma’lumotlarni yig‘ib, franchise egalarga tavsiya etiladigan narxlarni taklif qilgan. Franchise egalar Amerika bo‘ylab 14 mingta McDonald's restoranining 95 foizini egalik va boshqarishda saqlab turishadi.

“Biz qiladigan ishlar — bu faqat fon ma’lumotini taqdim qilish xolos,” — dedi McDonald's matbuot kotibi. “Menyu narxlarini belgilashga to‘g‘ridan-to‘g‘ri ta’sir qilish imkoniyatimiz yo‘q.”

Biroq, da’voda aytilishicha, McDonald's franchise egalarga “muhim ta’sir” ko‘rsatadi va ularni kompaniyaning narx tavsiyalariga amal qilishga undashi mumkin.

Ko‘p yillar davomida McDonald's AQSH va boshqa bozorlarda turli chegirmali strategiyalarni sinab ko‘rdi, maqsad — tez ovqatlanish tarmoqlariga tashrif buyurishni kamaytirayotgan past daromadli xaridorlarni qaytarib olish. Ammo franchise egalar har doim ham kompaniya ko‘rsatmasiga amal qilavermaydi. Avgustdagi investorlar bilan o‘tkazilgan qo‘ng‘iroq davomida McDonald's raisi va bosh direktori Kris Kempchinski, AQSHdagi restoranlarning faqat 60 foizi kompaniya taklif etgan 3 dollar va undan kam bo‘lgan 10 ta menyudan foydalanishini ta’kidlagan edi.

“Bilganingizdek, bu bizning tizimimizda, bitta tugmani bosib yoqib-boqib bo‘ladigan narsa emas,” — dedi Kempchinski. “Bu uchun franchise egalari bilan suhbatlashish kerak.”

Ushbu da’vo sudyadan ishni guruhiy da’vo sifatida e’tirof etishni va McDonald's kompaniyasidan guruh a’zolariga yetkazilgan zararni qoplashni so‘raydi. Da’vada, shuningdek, McDonald's’ni raqobatni cheklovchi kelishuvlarni bekor qilishga majbur qiluvchi qaror so‘ralgan.