أدريان برودي يشارك في الإعلان التجاري الضخم لـTurboTax خلال Super Bowl بملايين الدولارات: يتحدث المدير التنفيذي للتسويق في Intuit عن قرار الشركة بالاستثمار بشكل أكبر في التسويق بدلاً من البحث والتطوير

تسويق Intuit المميز في Super Bowl

خلال Super Bowl LX، أظهرت Intuit مرة أخرى براعتها في التسويق. قامت شركة البرمجيات المالية ببث إعلان لا يُنسى يظهر فيه Adrien Brody، الذي يبالغ في رد فعله بشكل فكاهي حتى يطمئنه خبير TurboTax بأن تقديم الضرائب من خلال خدماتهم خالٍ من التوتر وسهل للغاية.

تُعتبر Intuit، التي تقف أيضًا وراء QuickBooks وحلول التكنولوجيا المالية الأخرى وتحتل المرتبة 258 في قائمة Fortune 500، قد استثمرت بشكل كبير في إعلانها السنوي في Super Bowl. وعلى الرغم من أن الشركة لم تفصح عن التكلفة الدقيقة، إلا أن سعر مساحة إعلانية لمدة 30 ثانية خلال المباراة تراوح بين 8 ملايين و10 ملايين دولار، ومن المرجح أن توظيف فائز بجائزة الأوسكار مرتين مثل Brody زاد من التكاليف.

يبرز هذا الالتزام الدور المركزي الذي يلعبه التسويق في Intuit. في الواقع، يمثل بند "البيع والتسويق" أكبر نفقات الشركة باستمرار، متجاوزًا حتى البحث والتطوير. وتؤتي هذه الاستراتيجية ثمارها — فمنذ تأسيسها عام 1983، تمكنت Intuit من تحقيق نمو مزدوج الرقم في الإيرادات تقريبًا كل عام.

كان الإعلان التجاري خلال Super Bowl نجاحًا باهرًا. فمن بين 66 إعلانًا تم عرضها خلال المباراة، كان إعلان Intuit واحدًا من تسعة إعلانات فقط حصلت على تقييم "A" من لجنة المراجعة السنوية التابعة لكلية Kellogg للإدارة.

مجلة Fortune أجرت مؤخرًا مقابلة مع Thomas Ranese، مدير التسويق الرئيسي في Intuit، لمناقشة مواضيع مثل الذكاء الاصطناعي، وسرد القصص، ومشاركة الشركة مع NFL.

ملاحظة: تم تحرير هذه المقابلة من أجل الوضوح والإيجاز.

مقاربة تسويق التكنولوجيا

عندما يتعلق الأمر بتسويق التكنولوجيا، أعتقد أن صفات مثل الإبداع، والتعاطف، والبصيرة الإنسانية تصبح أكثر قيمة. العلامات التجارية التي يمكنها نقل هذه الصفات تبرز حقًا. في حين أن العديد من الإعلانات التي تركز على الذكاء الاصطناعي خلال Super Bowl لم تحقق هذا الهدف، إلا أن رسالتنا — رغم أننا شركة تكنولوجيا تستثمر في الذكاء الاصطناعي — كانت تدور حول خبراء حقيقيين يساعدون العملاء على جعل موسم الضرائب خاليًا من التوتر.

Thomas Ranese، مدير التسويق الرئيسي في Intuit

لماذا الشراكة مع NFL؟

أصبحت Intuit الراعي الرسمي لبرمجيات المحاسبة والمالية لـ NFL في عام 2019، مما منع المنافسين من الإعلان خلال مباريات NFL. لماذا التركيز على NFL؟ الرياضات الحية، وخاصة كرة القدم الأمريكية، تجذب انتباه الجماهير في الوقت الحقيقي كما لا يفعل أي شيء آخر. لهذا السبب أيضًا نحن رعاة أولمبياد لوس أنجلوس 2028 وفريق الولايات المتحدة الأمريكية. هذه من أكبر المنصات في العالم، مما يسمح لنا بالتواصل مع الناس أثناء وقوع الأحداث وأن نصبح جزءًا من الحوار الثقافي. تتماشى علامتنا التجارية مع سعي الرياضيين لتحقيق الإنجاز والازدهار، وهو ما يعكس مهمتنا.

دمج الذكاء الاصطناعي في التسويق

منذ عام 2020، عندما تبنى الرئيس التنفيذي Sasan Goodarzi الذكاء الاصطناعي بالكامل، ونحن في رحلة تعلم — مثل أي مدير تسويق آخر. لم يتقن أحد هذا بعد، بغض النظر عما يدعيه البعض.

واحدة من أكثر ابتكاراتنا فعالية كانت إنشاء Marketing Studio، وهو فريق من وكلاء الذكاء الاصطناعي يدير تنفيذ الحملات من البداية إلى النهاية. في السابق، كان الأمر يتطلب من عدة مجموعات أسابيع لتنسيق الاستهداف، والرسائل، وتطوير الإبداع، والتوزيع، والتحليلات. الآن، يمكن لفريقنا المدعوم بالذكاء الاصطناعي تحسين الحملات في غضون ساعتين فقط، مما أدى إلى تحسين معدلات التحويل.

تطبيقات أخرى للذكاء الاصطناعي

يتيح لنا الذكاء الاصطناعي تقديم فوائد ملموسة لعملائنا. على سبيل المثال، يمكن لأصحاب الأعمال الصغيرة تلقي المدفوعات بسرعة تصل إلى خمسة أيام أسرع، ويمكن للأفراد الحصول على استردادات ضرائبهم في وقت أقرب — وغالبًا ما يكون هذا أكبر راتب لهم في العام. هذه مزايا حقيقية وليست مجرد ميزات براقة.

أكثر جوانب الوظيفة إرضاءً

ما أستمتع به أكثر هو مشاركة قصص عملائنا. المسوقون شغوفون بسرد القصص، وبالنسبة لي، كل الأمر يتعلق بإبراز رحلات عملائنا ونجاحاتهم.