Un modo innovativo per "attrarre depositi"! Robinhood lancia il servizio "Cash Express", permettendo agli utenti di ricevere contanti senza recarsi agli sportelli ATM

Questa mossa imita i servizi esclusivi delle istituzioni di gestione patrimoniale di alto livello, con l'obiettivo di attrarre clienti della generazione Millennial e Z.

Autore: Bao Yilong

Fonte: Wallstreetcn

Il broker Robinhood, noto per attrarre giovani investitori, sta ora puntando su un servizio bancario non convenzionale: la consegna di contanti a domicilio.

Secondo quanto riportato dai media il 13 novembre, Robinhood sta lanciando in anteprima a New York, negli Stati Uniti, un servizio di consegna di contanti grazie a una collaborazione con l'app di delivery Gopuff. I clienti possono prelevare contanti dal proprio conto bancario Robinhood e riceverli direttamente a casa da un incaricato.

Robinhood scommette che i suoi clienti Millennial e della generazione Z accoglieranno con entusiasmo il servizio di consegna di contanti a pagamento, proprio come ordinano una pizza. Questo servizio sarà esteso nei prossimi mesi ad altre grandi città come San Francisco, Philadelphia e Washington D.C.

Secondo i termini del servizio, gli utenti devono pagare una tariffa di 6,99 dollari per ogni consegna; se il patrimonio totale sul conto Robinhood supera i 100.000 dollari, la tariffa si riduce a 2,99 dollari.

Questo nuovo servizio fa parte di una serie di iniziative annunciate dal CEO di Robinhood, Vlad Tenev, lo scorso marzo, con l'obiettivo non solo di offrire comodità, ma anche di imitare i privilegi esclusivi riservati ai clienti facoltosi dalle istituzioni di gestione patrimoniale di alto livello, per fidelizzare e attrarre il suo nucleo di utenti in modo innovativo.

Dettagli del servizio e considerazioni sulla sicurezza

Per utilizzare questo servizio di consegna di contanti, i clienti devono soddisfare determinati requisiti.

Devono essere abbonati a Robinhood Gold (costo mensile di 5 dollari) e impostare un deposito minimo mensile di almeno 1.000 dollari sul proprio conto bancario Robinhood. Nella fase iniziale, il servizio sarà disponibile ogni giorno dalle 9:00 alle 19:00.

Per affrontare le potenziali preoccupazioni sulla sicurezza, Robinhood e Gopuff hanno progettato diverse misure di protezione.

Yakir Gola, co-CEO di Gopuff, ha dichiarato che il cliente dovrà fornire un codice di verifica al momento del ritiro e ricevere i contanti direttamente dal corriere, invece di lasciare il pacco davanti alla porta.

Inoltre, il corriere riceverà una busta di carta sigillata e non saprà se contiene dollari, pannolini o qualsiasi altro prodotto venduto sulla piattaforma Gopuff.

Gola ha aggiunto che Gopuff ha già esperienza nella consegna di articoli di valore, come cuffie Bluetooth Beats e tequila dal valore di 200 dollari.

Imitare le banche di alto livello per attrarre una clientela giovane

Nell'era della crescente diffusione dei pagamenti digitali, il lancio di un servizio di "consegna rapida di contanti" può sembrare controintuitivo.

Tuttavia, Deepak Rao, vicepresidente e general manager di Robinhood Money, afferma che questo servizio risponde proprio a una domanda latente degli utenti. Ha sottolineato:

Dalle burritos ai farmaci, tutto può essere consegnato a casa. Perché non anche i contanti?

Secondo lui, questo risolve uno degli ultimi motivi per cui gli utenti potrebbero dover recarsi in banca.

La motivazione profonda di questa iniziativa è imitare l'esperienza lussuosa offerta dalle banche tradizionali e dalle società di gestione patrimoniale di alto livello ai clienti con un elevato patrimonio netto, "trasferendola" alla clientela giovane.

Altri vantaggi promessi in precedenza da Robinhood includono esperienze in elicottero scontate, l'opportunità di acquistare biglietti per la serata di beneficenza del Met Gala presso il Metropolitan Museum of Art di New York, e altro ancora. L'azienda spera, attraverso questi servizi originali, di continuare a soddisfare le esigenze in continua evoluzione della sua giovane clientela.

La consegna di contanti è solo l'ultimo esempio della volontà di Robinhood, sotto la guida del CEO Vlad Tenev, di "spingersi oltre i limiti".

Quest'anno, l'azienda ha anche ampliato il trading di contratti su eventi sulla sua piattaforma, consentendo agli utenti di scommettere sugli esiti di eventi di intrattenimento, politica e sport. Questo servizio, lanciato in collaborazione con Kalshi, ha suscitato alcune controversie nel settore. I critici sostengono che tali contratti confondano il confine tra investimento e gioco d'azzardo.

Sia che si tratti del lancio di contratti su eventi controversi, sia dell'attuale servizio innovativo di consegna di contanti, è chiaro che Robinhood sta percorrendo una strada che espande i confini dei servizi finanziari, per mantenere una posizione unica e una spinta alla crescita in un mercato altamente competitivo.