Оригинальный способ привлечения депозитов! Robinhood запускает услугу «быстрая отправка наличных», пользователям больше не нужно идти к банкомату

Этот шаг имитирует эксклюзивные услуги элитных управляющих капиталом и нацелен на привлечение клиентов из числа миллениалов и поколения Z.

Автор: Бао Илонг

Источник: Wallstreetcn

Брокерская компания Robinhood, известная своим умением привлекать молодых инвесторов, теперь обращает внимание на нетрадиционный банковский сервис: доставку наличных на дом.

13 ноября, согласно сообщениям СМИ, Robinhood в партнерстве с сервисом доставки Gopuff запускает в Нью-Йорке услугу доставки наличных. Клиенты могут снимать наличные со своего банковского счета Robinhood, и курьер доставит их прямо к двери.

Robinhood делает ставку на то, что клиенты из числа миллениалов и поколения Z с радостью воспользуются платной услугой доставки наличных так же, как заказывают пиццу. В ближайшие месяцы сервис будет расширен на такие крупные города, как Сан-Франциско, Филадельфия и Вашингтон.

Согласно условиям сервиса, пользователи должны платить 6,99 долларов США за каждую доставку, а если общая сумма активов на счете Robinhood превышает 100 000 долларов, стоимость доставки снижается до 2,99 долларов.

Эта новая услуга — часть серии инициатив, анонсированных генеральным директором Robinhood Владом Теневым в марте этого года. Цель — не только обеспечить удобство, но и имитировать эксклюзивные привилегии, которые элитные управляющие капиталом предоставляют состоятельным клиентам, чтобы удержать и привлечь основную аудиторию компании новыми способами.

Детали сервиса и вопросы безопасности

Чтобы воспользоваться услугой доставки наличных, клиент должен соответствовать определённым условиям.

Необходимо быть подписчиком Robinhood Gold (ежемесячная плата 5 долларов США) и ежемесячно пополнять банковский счет Robinhood минимум на 1 000 долларов. На начальном этапе сервис работает ежедневно с 9:00 до 19:00.

Для решения возможных вопросов безопасности Robinhood и Gopuff разработали несколько уровней защиты.

Как отметил со-генеральный директор Gopuff Якир Гола, при получении наличных клиент должен предоставить код подтверждения и лично забрать деньги у курьера, а не оставлять пакет у двери.

Кроме того, курьер получает запечатанный бумажный пакет и не знает, что внутри — доллары, подгузники или любой другой товар, продаваемый на платформе Gopuff.

Гола добавил, что у Gopuff уже есть опыт доставки дорогих товаров, например, наушников Beats или текилы стоимостью 200 долларов.

Имитация элитных банков с целью привлечения молодой аудитории

В эпоху растущей популярности цифровых платежей запуск услуги «быстрой доставки наличных» кажется не совсем логичным.

Однако, по словам вице-президента и генерального менеджера Robinhood Money Дипака Рао, эта услуга как раз отвечает скрытым потребностям пользователей. Он отметил:

От буррито до лекарств — всё можно доставить на дом. Почему бы не доставлять и наличные?

Он считает, что это решает одну из последних причин, по которым пользователи могут посещать банк.

Глубинная мотивация этого шага — имитировать роскошный опыт, который традиционные банки и элитные управляющие капиталом предоставляют клиентам с высоким доходом, и «перенести» его на молодую аудиторию.

Среди других обещанных Robinhood преимуществ — скидки на полеты на вертолете, возможность приобрести билеты на благотворительный ужин Met Gala в Метрополитен-музее Нью-Йорка и другие. Компания надеется с помощью таких необычных сервисов постоянно соответствовать меняющимся потребностям своей молодой клиентской базы.

Доставка наличных — лишь последний пример того, как Robinhood под руководством CEO Влада Тенева не боится «расширять границы».

В этом году компания также расширила торговлю событийными контрактами на своей платформе, позволяя пользователям делать ставки на исходы событий в сфере развлечений, политики и спорта. Эта услуга, запущенная в партнерстве с Kalshi, вызвала определённые споры в отрасли. Критики считают, что такие контракты размывают грань между инвестициями и азартными играми.

Будь то запуск спорных событийных контрактов или необычная доставка наличных, всё это ясно показывает, что Robinhood движется по пути расширения границ финансовых услуг, чтобы сохранить свою уникальную позицию и динамику роста в условиях жесткой конкуренции.