Uber (UBER.US) envisage de licencier 3 300 employés afin de rationaliser les niveaux de gestion et d’optimiser la configuration des dépenses.

Selon les informations de Zhitong Finance APP, Uber (UBER.US) va supprimer environ 3 300 postes dans le monde, soit 10 % de son effectif total. Il s'agit d'une importante réorganisation visant à réduire les niveaux hiérarchiques et à réallouer les dépenses vers les activités de VTC, de livraison de repas et de Robotaxi.

Dara Khosrowshahi, le PDG d’Uber, a déclaré dans un courriel que la croissance d’Uber ces dernières années avait conduit à « plus de niveaux hiérarchiques, plus de coordination, des responsabilités plus dispersées et, dans certains cas, des structures organisationnelles raisonnables à petite échelle, qui ne servent plus bien l’entreprise à notre taille actuelle ».

Un porte-parole d’Uber a indiqué que cette vague de licenciements entraînerait une réduction de 20 % du nombre de cadres, certains d’entre eux étant réaffectés à des postes de contributeur individuel (individual contributor). Toutefois, l’entreprise n’a pas précisé la proportion de cadres concernés. Ces suppressions de postes touchent aussi les non-cadres.

Khosrowshahi a expliqué que, afin de rendre Uber « plus simple et plus rapide », la société réduira de près de moitié le nombre d’équipes composées de seulement un ou deux membres, tout en diminuant le nombre de salariés situés à plus de sept niveaux hiérarchiques du PDG. L’entreprise va également rationaliser ses équipes d’ingénierie, de sciences et de livraison principales, en fusionnant notamment ses trois équipes opérationnelles en charge des restaurants, du retail et de son service de livraison en marque blanche. En outre, dans le cadre de sa stratégie visant à encourager davantage d'employés à travailler en présentiel dans des sites clés, Uber a décidé que seulement environ 1 % de ses effectifs pourront continuer à télétravailler à l’avenir.

Khosrowshahi a déclaré que ces ajustements « permettront de réaliser des économies que nous prévoyons de réinvestir dans la croissance, l’innovation et le développement de compétences clés pour les prochaines années ». Il a ajouté que l’entreprise investira davantage dans les chauffeurs, livreurs et commerçants partenaires à l’échelle mondiale, tout en modernisant ses activités de base et en avançant vers « un avenir automatisé ».

Cette décision intervient alors qu’Uber s’engage à investir plus de 10 milliards de dollars dans ses partenaires Robotaxi au cours des prochaines années. L’entreprise souhaite transformer son service pour devenir la plateforme privilégiée permettant aux utilisateurs de commander des véhicules autonomes. L’an dernier, Uber a également réalloué ses capitaux par d’autres moyens, notamment en réduisant sa participation dans certaines entreprises et en investissant dans Avride Inc., Lucid Group (LCID.US), Nuro Inc. et Rivian Automotive (RIVN.US).

Ces licenciements interviennent après qu’Uber a déjà ciblé cette année des suppressions de postes dans les services client et ressources humaines. Au cours des dernières années, les grandes entreprises technologiques ont fréquemment invoqué leurs investissements importants dans l’intelligence artificielle (AI) pour justifier des licenciements massifs, tandis qu’Uber avait évité jusqu’ici les réductions d’effectifs majeures depuis l’épidémie de Covid-19. En mai, Uber a annoncé un ralentissement des recrutements. Les licenciements de mercredi ramèneront le nombre total d’employés d’Uber à un peu moins de 30 000, soit le niveau d’environ 2021.

Khosrowshahi n’a pas mentionné l’impact de l’intelligence artificielle dans l’annonce, mais ces ajustements sont également motivés par la volonté de l’entreprise de tirer davantage parti de cette technologie pour optimiser les opérations quotidiennes. Les licenciements se dérouleront simultanément aux États-Unis et dans les autres pays où l’entreprise est présente.