Cook nghỉ hưu nhưng không nghỉ ngơi, CEO mới của Apple đối mặt với thử thách lớn nhất: Làm thế nào để lèo lái quá trình chuyển đổi AI dưới sự quan sát của “ông chủ cũ”?

Apple đã hoàn tất một cuộc chuyển giao quyền lực được thiết kế kỹ lưỡng, nhưng việc hai thế hệ lãnh đạo mới và cũ song song tồn tại cũng đặt ra một thử thách đặc biệt cho CEO mới Tennus: Làm thế nào để thực sự xây dựng năng lực lãnh đạo của riêng mình dưới ảnh hưởng liên tục của Cook, đồng thời dẫn dắt Apple thực hiện chuyển đổi AI.

Ngày 1 tháng 9, Cook chính thức từ chức CEO Apple, nhường vị trí cho người đứng đầu mảng phần cứng là Tennus. Tuy nhiên, Cook không hoàn toàn rút lui mà chuyển sang làm Chủ tịch điều hành, tiếp tục tham gia các công việc của công ty, bao gồm cả việc giao tiếp với các nhà hoạch định chính sách toàn cầu.Điều này có nghĩa là khi Tennus bắt đầu sự nghiệp CEO, phía sau vẫn có sự hiện diện của người tiền nhiệm có ảnh hưởng sâu sắc đến Apple.

Cuộc chuyển giao lần này diễn ra đúng lúc Apple bước vào giai đoạn then chốt của quá trình chuyển đổi. Apple Intelligence tiếp tục được đẩy mạnh, Siri thông minh thế hệ mới sắp chính thức ra mắt, cùng lúc công ty còn đối mặt với áp lực chuỗi cung ứng như nguồn cung chip nhớ khan hiếm và quá trình tự phát triển chip. Thị trường kỳ vọng, với nền tảng phần cứng sâu rộng, Tennus sẽ thúc đẩy dòng sản phẩm mang tính đổi mới hơn, mở ra không gian tăng trưởng mới cho Apple trong kỷ nguyên AI.

Cook ở lại: Bộ ổn định, đồng thời là “người hướng dẫn tại chức”

Việc Cook chuyển sang làm Chủ tịch điều hành không phải là sự sắp xếp mang tính biểu tượng. Giám đốc phân tích của Moor Insights and Strategy, Anshel Sag, cho biết với MarketWatch, Cook rất có thể sẽ tiếp tục phụ trách một số công việc đối ngoại, bao gồm duy trì mối quan hệ giữa Apple và chính quyền Trump, cũng như xử lý các vấn đề hành chính không liên quan trực tiếp tới đội ngũ sản phẩm.

Trong thập kỷ vừa qua, Cook duy trì mối quan hệ vi tế và quan trọng với chính quyền Trump, nhờ đó Apple đã được miễn các loại thuế quan then chốt và cam kết mở rộng đầu tư vào sản xuất tại Mỹ. Đối với Apple, những nguồn lực chính trị và chính sách được tích lũy trong nhiều năm này sẽ không được chuyển giao ngay lập tức khi thay đổi CEO.

“Cook sẽ không biến mất.” Sag cho rằng sự ở lại của Cook giống như một chương trình “hướng dẫn tại chức” cho Tennus.Trước đây Tennus rất hiếm khi phải đối mặt với những nhân vật tầm cỡ như nguyên thủ quốc gia, mà những kinh nghiệm kiểu này cần thời gian tích lũy.

Do đó, sự hiện diện của Cook vừa đảm bảo sự ổn định cho Apple trong giai đoạn chuyển giao, vừa giúp Tennus dần tiếp nhận quan hệ đối ngoại và các công việc phức tạp cần có ở một CEO, dưới sự đồng hành của người tiền nhiệm.

Tennus 51 tuổi: CEO hướng sản phẩm có mang lại “Apple mới”?

Ở tuổi 51, Tennus vẫn thuộc nhóm CEO trẻ. Theo số liệu từ Korn Ferry, ông trẻ hơn độ tuổi trung bình của CEO khoảng 10 năm.

So với Cook nghiêng về chuỗi cung ứng, vận hành và phân bổ vốn, điểm mạnh lớn nhất của Tennus là sản phẩm và phần cứng. Đây chính là điều mà thị trường kỳ vọng nhất đối với Apple hiện tại: Trong làn sóng AI, không chỉ đưa tính năng AI vào các thiết bị hiện có, mà là tìm được hình thái phần cứng mới thực sự thay đổi trải nghiệm người dùng.

“Một CEO mới chú trọng tới sản phẩm, trong bối cảnh thị trường đang chờ đợi thiết bị hình thái mới đáp ứng nhu cầu AI, rất phù hợp với những gì Apple cần.” Sag nói.

Tuy nhiên, ưu thế của Tennus cũng thể hiện những hạn chế về kinh nghiệm. So với Cook, ông còn hạn chế ở các lĩnh vực như địa chính trị, quan hệ chính phủ và quản lý hội đồng quản trị.

Thực tế, Apple đã có sự chuẩn bị trước cho lần chuyển giao này. Tháng 3 năm nay, Tennus chủ trì ra mắt MacBook Neo và xuất hiện liên tục trong hai cuộc họp báo cáo tài chính gần nhất của Apple, dần tiến từ vai trò lãnh đạo phần cứng hậu trường sang gương mặt đại diện công khai mới của công ty.

Thử thách lớn nhất: “Sự chỉ dẫn” của Cook có trở thành rào cản?

Từ góc độ quản trị doanh nghiệp, cách làm của Apple không phải hiếm gặp, điều thực sự khó khăn là vạch rõ ranh giới giữa “chỉ dẫn” và “can thiệp”.

Chuyên gia hiệu suất doanh nghiệp Henna Pryor cho rằng, một trong những lỗi phổ biến nhất ở các doanh nghiệp là trao chức vụ cho lãnh đạo mới mà không thực sự trao cho họ quyền quyết định. Một cuộc chuyển giao lý tưởng phải làm rõ quyết định nào từ ngày đầu tiên sẽ do CEO mới đảm nhiệm, còn trách nhiệm nào được bàn giao dần trong giai đoạn chuyển tiếp.

Chiến lược gia trưởng mảng thị trường cổ phiếu của Morningstar, Michael Field cho rằng, với một công ty lâu nay vận hành bởi tầm nhìn của một lãnh đạo duy nhất, việc thay đổi CEO tự thân đã là một rủi ro. Cook tiếp tục ở lại có thể giảm xáo trộn khi chuyển giao, nhưng nếu Tennus mãi không được thực sự tự do hành động thì lại có thể làm lu mờ những thay đổi mà lẽ ra quá trình thay lãnh đạo sẽ mang lại.

“Nếu bạn thay một người mà không cho họ không gian thực sự làm chủ, bạn sẽ không bao giờ có được dạng tăng trưởng đó.” Field cho biết.

Giáo sư tâm lý học của Đại học New York, Tessa West cũng nhắc nhở rằng lãnh đạo mới không nên giải nghĩa quá mức hành động của người tiền nhiệm, cần giữ giao tiếp trực tiếp và tập trung vào quyết định cũng như hành động cụ thể.

Với Apple, thử thách thực sự là: Liệu Tennus có thể tận dụng kinh nghiệm và nguồn lực mà Cook để lại, đồng thời dần thoát khỏi cái bóng của người tiền nhiệm, xây dựng năng lực lãnh đạo thực sự của riêng mình.